Softweb è Ora Iscritta Al ROC - Registro Unico Degli Operatori Di Comunicazione

Condividiamo sempre i nostri passi in avanti e non potevamo non farlo anche in questa occasione! Possiamo annunciare che la nostra agenzia è ufficialmente iscritta al ROC – Registro Operatori Comunicazione ovvero un registro pubblico italiano dove vengono iscritte tutte le aziende che offrono servizi di comunicazione.

Ecco, in poche parole possiamo definirlo così: pensalo come un “albo professionale” per le imprese che lavorano nel settore delle telecomunicazioni, internet, radiotelevisione e altri servizi simili.

Per essere iscritti al ROC, significa che Softweb ha soddisfatto determinati requisiti e standard qualitativi, garantendo ai suoi clienti affidabilità, competenze e tutela dei consumatori.

Un motivo in più per essere certo del fatto che quando scegli Softweb, scegli un’azienda seria e professionale che opera nel pieno rispetto delle leggi italiane.

Entriamo un po’ più nello specifico e vediamo cos’è il ROC in termini tecnici.

Il ROC, registro pubblico nazionale istituito dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) in conformità alla Legge n. 249 del 31 luglio 1997, ha lo scopo di:

Tutelare il pluralismo informativo: garantendo la trasparenza delle proprietà delle imprese di comunicazione e prevenendo concentrazioni eccessive di potere;
Favorire la concorrenza: assicurando che tutti gli operatori operino in un contesto equo e trasparente;
Facilitare il controllo: consentendo all’Agcom e alle altre autorità competenti di monitorare l’attività degli operatori e di intervenire in caso di violazioni normative.

L’iscrizione al ROC è obbligatoria per tutti i soggetti che svolgono attività di:

Produzione e diffusione di contenuti audiovisivi: emittenti televisive e radiofoniche, produttori di programmi, etc…;
Fornitura di servizi di telecomunicazioni: operatori telefonici, internet provider, etc…;
Fornitura di servizi di media audiovisivi: piattaforme di streaming, social network, etc…;
Pubblicità: agenzie pubblicitarie, concessionarie di pubblicità, etc…

Il ROC contiene tutta una serie di informazioni sugli operatori iscritti, tra cui:

Dati identificativi: denominazione sociale, sede legale, codice fiscale, partita IVA, indirizzi operativi e di corrispondenza;
Dati societari: struttura proprietaria, partecipazioni azionarie, amministratori, organi di controllo, eventuali partecipazioni in altre società;
Dati relativi all’attività svolta: tipologia di servizi offerti, settori di riferimento, aree geografiche di operatività, mercati serviti, numero di dipendenti e tecnologie utilizzate per l’erogazione dei servizi.

L’iscrizione al ROC comporta una serie di obblighi per gli operatori, tra cui l’obbligo di aggiornamento dei dati: gli operatori sono tenuti a comunicare all’Agcom qualsiasi variazione dei dati contenuti nel registro.

Ma non solo, gli operatori devono rendere pubbliche alcune informazioni relative alla loro attività, si ha quindi un obbligo di trasparenza.

Questi obblighi, che possono sembrare molto impegnativi, in realtà sono per noi motivo di vanto, in quanto dimostrano il nostro impegno verso la massima chiarezza e affidabilità nei confronti dei clienti. Non a caso, l’iscrizione al ROC è fondamentale per garantire un mercato delle comunicazioni trasparente, concorrenziale e pluralista.

Questa scelta, infatti, ci permette di offrire ai nostri clienti un servizio di centralino VoIP ancora più completo e integrato e garantire una connettività affidabile e sicura, integrando la telefonia aziendale con i software e i dispositivi digitali più diffusi.

In questo modo, le aziende possono superare i limiti dei sistemi telefonici tradizionali e usufruire di una comunicazione aziendale più flessibile ed efficiente.

Ovviamente l’iscrizione al ROC richiede un percorso preciso e la dimostrazione di specifici requisiti.

Step fondamentali per l’iscrizione al ROC:

Verifica dei requisiti: l’azienda, in primi, deve svolgere un’attività rientrante tra quelle previste dalla normativa per l’iscrizione al ROC (produzione e diffusione di contenuti audiovisivi, fornitura di servizi di telecomunicazioni, etc…). Deve, inoltre, avere una struttura organizzativa adeguata allo svolgimento dell’attività e possedere le risorse umane e tecniche necessarie;
Raccolta della documentazione: documenti che definiscono la natura giuridica dell’azienda e l’oggetto sociale. Non deve mancare anche il certificato di iscrizione aggiornato al Registro delle Imprese;
Fornitura dei dati identificativi dei legali rappresentanti e inerenti all’attività: nome, cognome, codice fiscale e dati di contatto. Devono essere specificati i servizi offerti, le tecnologie utilizzate e le aree geografiche di operatività. Deve essere fornita anche la documentazione relativa alla conformità alle normative, ad esempio, certificazioni di qualità, autorizzazioni amministrative, etc…;
Presentazione della domanda: di solito, la domanda di iscrizione viene presentata tramite il portale Imprese in un Giorno, utilizzando la Carta Nazionale dei Servizi (CNS). È necessario compilare specifici modelli predisposti dall’Agcom, fornendo tutte le informazioni richieste.
Istruttoria della pratica: l’Agcom verifica la completezza e la correttezza dei documenti presentati. Inoltre, può richiedere ulteriori informazioni o effettuare controlli presso la sede dell’azienda.
Decisione finale: se l’azienda soddisfa tutti i requisiti, l’Agcom emette il provvedimento di iscrizione al ROC. In caso di mancata conformità ai requisiti, l’Agcom può rifiutare l’iscrizione.

A prescindere dagli step elencati in precedenza, Softweb, come tutte le aziende interessate all’iscrizione al ROC, ha dovuto dimostrare di possedere le competenze tecniche necessarie per svolgere l’attività di comunicazione.

In fase di iscrizione, possono essere richieste informazioni sulla situazione patrimoniale dell’azienda e sulla conformità alle normative. L’azienda deve dimostrare di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili al settore delle comunicazioni.

Infine, in particolare per i servizi di telecomunicazioni e di media audiovisivi, è fondamentale dimostrare di adottare misure adeguate per la protezione dei dati personali.

E una volta iscritti, non ci si pensa più?

Ehm, no.

L’iscrizione al ROC non è definitiva, ma richiede aggiornamenti periodici in caso di variazioni rilevanti, ad esempio, cambio di sede, modifica dell’oggetto sociale, etc…

Il nostro “Centralino Virtuale VoIP” è la soluzione ideale per le aziende che desiderano migliorare la produttività e ottimizzare le comunicazioni.

Grazie all’integrazione con la tecnologia cloud, puoi gestire chiamate, messaggi e videoconferenze in modo flessibile, senza i vincoli dei sistemi telefonici tradizionali.

Questo approccio consente alle aziende di adattarsi facilmente alle esigenze in crescita, garantendo scalabilità e la possibilità di espandere le funzionalità in base alle necessità operative. Con il nostro centralino, potrai gestire le comunicazioni aziendali ovunque ti trovi, migliorando l’efficienza e ottimizzando i costi in modo smart e innovativo.

Centralino VoIP fa per te se…

…vuoi ottimizzare il lavoro in smart working!

Il centralino VoIP permette ai tuoi dipendenti di lavorare da remoto senza compromettere la qualità delle comunicazioni. Grazie all’integrazione con i software di collaborazione, come Microsoft Teams o Google Meet, potrai organizzare riunioni virtuali, condividere schermi e lavorare su progetti in modo efficace, anche da casa o da qualsiasi altra location.

Centralino VoIP fa per te se…

…desideri migliorare la gestione delle chiamate in entrata!

Il centralino VoIP ti offre strumenti avanzati per gestire le chiamate in entrata, come:

Risponditore automatico intelligente: personalizza i messaggi in base all’orario, a chi sta chiamando o alla tipologia di richiesta;
Code di attesa: gestisci efficacemente i picchi di chiamate, evitando che i clienti rimangano in attesa troppo a lungo;
Instradamento delle chiamate: direziona le chiamate verso l’operatore più qualificato o al reparto competente;
Registrazione delle chiamate: tieni traccia delle conversazioni per scopi di formazione, controllo qualità e conformità normativa.

Centralino VoIP fa per te se…

…vuoi ridurre i costi delle comunicazioni!

Il VoIP ti permette di risparmiare sui costi delle chiamate, soprattutto per quelle a lunga distanza e internazionali. Inoltre, eliminando la necessità di linee telefoniche tradizionali, potrai ridurre i costi fissi associati alla tua infrastruttura telefonica.

Centralino VoIP fa per te se…

…desideri migliorare l’immagine della tua azienda!

Un centralino VoIP professionale trasmette un’immagine positiva della tua azienda. Grazie a funzionalità come la segreteria telefonica personalizzata, la musica in attesa e la possibilità di personalizzare i saluti, potrai offrire ai tuoi clienti un’esperienza di chiamata più piacevole e professionale.

Centralino VoIP fa per te se…

…vuoi aumentare la produttività dei tuoi dipendenti!

Il centralino VoIP può contribuire ad aumentare la produttività dei tuoi dipendenti grazie a:

Integrazione con le applicazioni aziendali: accedi alle informazioni dei clienti direttamente dal tuo centralino, migliorando la gestione delle chiamate;
Funzionalità di collaborazione: organizza conferenze audio e video, condividi file e lavora su progetti in team in modo più efficiente;
Statistiche e report dettagliati: monitora le performance del tuo team e identifica le aree di miglioramento.

Centralino VoIP fa per te se…

…vuoi avere un maggiore controllo sulle tue comunicazioni!

Con un centralino VoIP, hai il pieno controllo sulle tue comunicazioni. Puoi configurare il sistema in base alle tue esigenze specifiche, monitorare l’utilizzo e generare report dettagliati.

Ti indichiamo dei casi d’uso specifici per farti capire meglio i contesti di utilizzo:

Aziende con più sedi: con questo servizio puoi unificare le comunicazioni su una piattaforma centralizzata, riducendo i costi e migliorando la collaborazione tra le diverse sedi;
Call center: con il centralino VoIP puoi gestire un elevato volume di chiamate in entrata, migliorare la qualità del servizio clienti e aumentare la soddisfazione dei clienti;
Professionisti autonomi: con il centralino innovativo di Softweb puoi avere un numero telefonico professionale e gestire le chiamate da qualsiasi luogo, anche in mobilità;
Piccole e medie imprese: ottimizzare i costi delle comunicazioni, migliorare l’immagine aziendale e aumentare la produttività.

Grazie alla sua flessibilità, scalabilità e alle numerose funzionalità, il VoIP può soddisfare le esigenze di qualsiasi tipo di azienda, dalla piccola impresa alla grande multinazionale.

Se quanto detto ti ha stuzzicato l’interesse, clicca qui per saperne di più, troverai un approfondimento che ti spiegherà nel dettaglio come funziona il centralino VoIP e perché è così prezioso all’interno del tuo business.

Sei un nostro cliente e ti stai chiedendo cosa cambia ora che Softweb è iscritta al ROC? La risposta è semplice: a livello di servizi, nulla cambia. Mica ci siamo montati la testa eh!

Continuerai a ricevere lo stesso supporto, la stessa qualità e le stesse soluzioni innovative che ti abbiamo sempre garantito.

Ma allora, perché questo traguardo è così importante per il team Softweb?

L’iscrizione al ROC è un riconoscimento ufficiale della nostra professionalità e della qualità dei servizi che offriamo. È come mettere un sigillo di garanzia sulla nostra attività, dimostrando che operiamo nel pieno rispetto delle normative e che siamo in grado di fornire soluzioni affidabili e sicure.

Cosa significa questo per te?

Innanzitutto, significa che puoi contare su un partner ancora più affidabile. Essere iscritti al ROC ci impegna a mantenere sempre alti gli standard qualitativi dei nostri servizi, a rispettare le normative vigenti e a garantire la massima trasparenza nelle nostre operazioni. In secondo luogo, significa che puoi essere certo di affidarti a un’azienda che investe nella crescita e nell’innovazione, per offrirti sempre le soluzioni più adatte alle tue esigenze.

In sostanza, l’iscrizione al ROC è un passo avanti verso un futuro ancora più solido e promettente per Softweb e per i nostri clienti.

Continueremo a lavorare con la stessa passione e dedizione, mettendo a tua disposizione le nostre competenze e la nostra esperienza per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.