Le Strategie Più Belle Per Black Friday E Cyber Monday

Black Friday e Cyber Monday = Spese folli all’orizzonte!

Dai prodotti fisici ai servizi, i consumatori durante eventi di questo tipo sono soliti fare acquisti di qualsiasi genere, dettati dalla necessità e molto spesso dall’impulso.

Il Black Friday è un evento di shopping che si tiene il giorno successivo a quello del Ringraziamento negli Stati Uniti, ed è caratterizzato da sconti significativi. Il Cyber Monday, invece, avviene il lunedì successivo ed enfatizza le offerte online in parte già proposte o interamente nuove. Entrambi promuovono uno shopping intensivo, al quale le PMI devono assolutamente adeguarsi.

Ma questo, molto probabilmente, già lo sai…

Attraverso tattiche di marketing mirate, come anticipare le offerte, creare un senso di urgenza e personalizzare l’esperienza d’acquisto, i brand possono distinguersi nella folla delle promozioni. L’uso di social media, e-mail marketing e influencer contribuisce a massimizzare la visibilità. Inoltre, la semplificazione del processo di acquisto online, offrendo un’esperienza utente fluida e sicura, è cruciale per convertire l’interesse in vendite.

Il Black Friday e il Cyber Monday, quindi, rappresentano non solo un’opportunità di profitto, ma anche sfide competitive che richiedono astuzia strategica e un’attenzione mirata ai bisogni dei consumatori.

Nel contesto del Black Friday, diversi brand hanno implementato strategie creative ed efficaci nel corso degli anni, studiando attentamente la psicologia del consumatore e le tendenze di mercato.

Tra i pionieri delle strategie di successo vi è sicuramente Amazon, che ha introdotto offerte “flash“, ovvero sconti temporizzati capaci di creare un senso di urgenza per spingere gli acquirenti all’azione.

Hai presente quando ti dicono “Sconto attivo fino al 31/12”? Ecco, questo è valido esempio di offerta flash.

Altro brand da citare, è Walmart, leader nella grande distribuzione USA, che ha adottato una strategia di prezzo aggressiva, promettendo il pareggio dei prezzi di concorrenti e offrendo garanzie di rimborso. Apple ha invece preferito concentrarsi sulla creazione di “bundles” o pacchetti di prodotti, offrendo sconti speciali quando si acquistano più articoli insieme.

Nel corso degli anni, si è notato un aumento delle strategie incentrate sull’online. Brand come Target e Best Buy hanno sfruttato l’integrazione di canali, offrendo sconti esclusivi per gli acquisti online, ma permettendo ai clienti di ritirare i prodotti in negozio. Questa tattica è estremamente curiosa, in quanto ha cercato di massimizzare la convenienza per il consumatore, unendo l’accessibilità dell’e-commerce con la possibilità di un ritiro immediato.

Alcuni brand hanno abbracciato l’approccio dell’anticipazione, rivelando alcune offerte prima del Black Friday. Questa strategia mira a creare attesa e interesse, permettendo ai consumatori di pianificare i loro acquisti in anticipo. Macy’s, ad esempio, ha adottato questa tattica, rilasciando anteprime delle offerte per generare buzz prima del giorno dello shopping intensivo.

Brand come Nordstrom, invece, hanno concentrato gli sforzi nella personalizzazione dell’esperienza d’acquisto, inviando offerte mirate in base al comportamento passato del consumatore. Questo approccio non solo aumenta la probabilità di vendite, ma contribuisce anche a costruire una relazione di lungo termine con il cliente.

Ti sarà chiaro che le strategie di comunicazione di questi brand, fanno leva su un mix di elementi: creatività nelle offerte, un uso intelligente della tecnologia, una comprensione approfondita del comportamento del consumatore e un impegno nell’offrire un’esperienza d’acquisto senza intoppi.

Ed è così che è necessario agire quando ci si ritrova in un campo di battaglia competitivo come quello del Black Friday. Amazon è uno dei giganti del commercio online e come anticipato, ha sviluppato alcune delle strategie più innovative e efficaci durante questo periodo.

La piattaforma ha spesso anticipato il Black Friday con la settimana “Countdown to Black Friday“, iniziando a offrire sconti significativi già diversi giorni prima del venerdì nero effettivo. Questa mossa non solo attira l’attenzione in anticipo, permette di fare forza sulla curiosità delle persone molti giorni prima rispetto all’inizio degli sconti.

Furbi eh quelli di Amazon?!

Amazon ha anche sfruttato la sua tecnologia di assistente vocale, Alexa, introducendo offerte esclusive per gli utenti che effettuano acquisti attraverso dispositivi abilitati con Alexa. Questo approccio innovativo unisce la potenza delle strategie per e-commerce alla crescente adozione della tecnologia vocale, creando un’esperienza di acquisto più fluida per gli utenti e anche più semplice!

L’azienda ha implementato inoltre programmi di fedeltà come Amazon Prime, offrendo vantaggi come la spedizione gratuita e l’accesso a offerte esclusive. Durante il periodo del Black Friday, Amazon potenzia ulteriormente questi benefici, rendendo l’adesione a programmi di abbonamento una scelta attraente per i consumatori.

Beh sì è vero, ci siamo dilungati molto sulle tattiche proposte da Amazon, ma si sa, è un colosso dal quale è impossibile non prendere esempio!

Ma non perdiamo altro tempo e passiamo subito a parlare del Cyber Monday!

Anche nel contesto del Cyber Monday, diversi brand hanno adottato strategie creative e vincenti nel corso del tempo, godendo dell’entusiasmo degli acquirenti online. E anche in questo caso, un esempio notevole è Amazon!

Sì, ancora una volta! Ma non ci dilungheremo molto a riguardo, in quanto le tattiche sono simili a quelle applicate per il Black Friday.

Altra strategia di comunicazione vincente da segnalare per il Cyber Monday, è quella di Best Buy, che ha istituito il “Cyber Week“, una settimana di offerte online che inizia prima del Cyber Monday.

Sono da segnalare anche Sephora e Zara, la prima offre spesso sconti e promozioni speciali durante il Cyber Monday, giocando spesso il tutto per tutto sulle vendite online, offrendo regali con acquisti e promuovendo prodotti esclusivi per il periodo. Dinamica simile per Zara, che tende ad attuare strategie efficaci su abbigliamento e accessori di tendenza.

Insomma, l’imbarazzo della scelta!

Scelta che potrebbe essere difficile da affrontare, quindi, parliamone meglio nel prossimo paragrafo…

Prepararsi al Black Friday e al Cyber Monday è cruciale per le piccole e medie imprese (PMI) che desiderano massimizzare le opportunità di vendita durante questi eventi intensivi di shopping.

La scelta di cui parlavamo poco prima, dipende da vari fattori, inclusi il settore di attività, il pubblico target e gli obiettivi specifici dell’azienda. Sia il Cyber Monday che il Black Friday offrono opportunità uniche e presentano sfide specifiche, quindi è essenziale valutare attentamente quale sia la tattica più adatta.

Possiamo passarti però, un suggerimento: il Black Friday è tradizionalmente associato agli sconti su prodotti fisici e attira frotte di acquirenti in cerca di affari in negozi fisici e online. Quindi le aziende che offrono prodotti tangibili, come abbigliamento, elettronica e giocattoli, potrebbero trovare nel Black Friday un’opportunità ideale per attrarre nuovi clienti e spingere le vendite.

E possiamo passarti anche un altro suggerimento: il Cyber Monday si concentra principalmente sulle offerte online ed è particolarmente adatto per aziende che operano nel settore dell’e-commerce. Questo evento è spesso associato a sconti su prodotti digitali, servizi online e acquisti realizzati attraverso piattaforme web. Se un’azienda ha una forte presenza online e vuole massimizzare le vendite attraverso il canale digitale, concentrarsi su questo evento può essere la scelta più strategica.

La decisione, invece, tra Black Friday e Cyber Monday può anche dipendere dal comportamento del pubblico target. Se la tua audience è più incline a fare acquisti in negozi fisici e apprezza l’esperienza tradizionale dello shopping, il Black Friday è da preferire. Al contrario, se il tuo pubblico è composto principalmente da consumatori online abituati a cercare affari sul web, il Cyber Monday potrebbe essere più allineato alle loro preferenze di acquisto.

Ovviamente, una tattica efficace potrebbe essere quella di combinare entrambi gli eventi in una strategia di marketing più ampia (questa era facile vero?). Questo approccio consente di massimizzare la visibilità e coinvolgere una gamma più ampia di consumatori, adattandosi alle diverse preferenze di shopping.

Ricorda, inoltre, di considerare la concorrenza. Se molti competitor si concentrano su un evento specifico, potrebbe essere utile differenziarsi e capitalizzare sull’altro. Infine, poni sempre lo sguardo verso gli obiettivi specifici dell’azienda. Se l’obiettivo principale è aumentare il traffico nel negozio fisico, il Black Friday potrebbe essere la scelta chiave. Se l’obiettivo è ampliare le vendite online e intercettare i consumatori digitali, il Cyber Monday potrebbe essere più adatto.

Per creare una strategia di marketing originale in occasione del Black Friday o del Cyber Monday, è fondamentale pensare in modo creativo e differenziarsi dalla concorrenza, uscendo “fuori dal coro”.

Per facilitarti il lavoro, abbiamo pensato a 9 idee da indicarti per mettere in atto delle tattiche di marketing simpatiche e originali:

Esperienze virtuali: per il Black Friday o per il Cyber Monday, offri agli utenti esperienze virtuali coinvolgenti legate ai tuoi prodotti o servizi. Ad esempio, se vendi abbigliamento, potresti creare prove virtuali che consentono agli utenti di vedere come i capi si adattano al loro avatar digitale (sì, lo sappiamo che questa ti è piaciuta);
Strategie basate su blockchain: utilizza la tecnologia blockchain per trasformare la trasparenza e la tracciabilità del tuo prodotto. Dimostra agli utenti l’origine autentica dei tuoi prodotti attraverso una catena di blocchi, aumentando la fiducia del consumatore;
Allaccia partnership inaspettate: fallo con marchi al di fuori del tuo settore. Queste collaborazioni “co-brand” possono catturare l’attenzione di nuovi pubblici e generare interesse intorno al tuo marchio;
Contenuti interattivi: crea contenuti che coinvolgano attivamente gli utenti. Quiz, sondaggi interattivi o storie con opzioni di scelta possono rendere l’esperienza di interazione con il marchio più coinvolgente;
Eco-friendly: metti in risalto gli sforzi sostenibili del tuo marchio. Comunicare in modo trasparente le pratiche eco-friendly può attirare una base di consumatori sempre più consapevole dell’ambiente;
Elementi di gamification: combina l’elemento di gioco con le vendite a tempo limitato. Ad esempio, crea una “caccia al tesoro” online in cui gli utenti possono sbloccare sconti speciali risolvendo indizi o partecipando a sfide;
Personalizzazione estrema: offri ai clienti la possibilità di personalizzare completamente i tuoi prodotti. Questo livello di personalizzazione non solo soddisfa le esigenze individuali, ma può anche generare un senso di connessione emotiva con il marchio;
Esperienze di marca in realtà virtuale (VR): se il tuo settore lo consente, crea esperienze di marchio coinvolgenti utilizzando la realtà virtuale. Ad esempio, un’azienda di viaggi potrebbe offrire una “vacanza virtuale” attraverso VR;
Programmi di fedeltà innovativi: rivedi e rivoluziona i programmi di fedeltà. Introduci elementi di gioco, premi sorpresa o accesso a esperienze esclusive per premiare i clienti fedeli.