E-commerce: Come Gestire Le Vendite Durante L'estate

Potrebbe sembrare bizzarro, ma le vendite estive sugli e-commerce richiedono un approccio strategico diverso rispetto a quelle invernali.

Durante l’estate, le persone sono inclini a cercare prodotti come abbigliamento leggero, articoli per la spiaggia, attrezzature sportive estive e prodotti per il giardinaggio, che sono meno richiesti nei mesi più freddi.

C’avevi mai pensato?

Le strategie di marketing e le campagne promozionali devono quindi essere adattate per rispecchiare queste preferenze, definiamole, “stagionali”.

In breve, il clima influisce significativamente sulle decisioni di acquisto estive, portando ad una maggiore domanda di articoli rinfrescanti e prodotti destinati all’uso all’aperto.

Adattare l’offerta di prodotti e l’approccio promozionale per soddisfare queste esigenze stagionali specifiche è essenziale per massimizzare il successo delle vendite estive sui canali online.

Passiamo subito a vedere da vicino quali aspetti considerare con l’arrivo delle vacanze estive.

In estate, i consumatori cercano prodotti leggeri, freschi e ideali per le vacanze.

Nel caso di e-commerce nel settore moda, è fondamentale aggiornare il catalogo con abbigliamento estivo, costumi da bagno, accessori per il mare, prodotti per la cura della pelle e per l’abbronzatura. Inoltre, è importante tenere d’occhio le ultime tendenze della moda estiva per offrire ai clienti ciò che cercano.

Altro aspetto da considerare, a prescindere dal settore di appartenenza, sono le immagini dei prodotti, che devono trasmettere la sensazione di freschezza e leggerezza dell’estate.

Utilizza foto di alta qualità che mettano in evidenza i colori vivaci e i dettagli unici di ogni articolo. Le descrizioni dei prodotti devono essere dettagliate e persuasive, sottolineando i benefici e le caratteristiche che renderanno l’estate dei tuoi clienti più piacevole.

L’estate è anche il momento giusto per le promozioni e gli sconti mirati!

Offri pacchetti speciali, sconti su prodotti selezionati, spedizioni gratuite o codici sconto esclusivi. Personalizza le offerte in base al comportamento d’acquisto dei tuoi clienti e utilizza strumenti di email marketing per promuovere le tue campagne.

Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per i motori di ricerca utilizzando parole chiave pertinenti alla stagione estiva. Crea contenuti di qualità, come guide all’acquisto, consigli di stile e blog post, per attirare traffico organico.

Un numero sempre crescente di persone effettua acquisti online, in estate, utilizzando i dispositivi mobili. Assicurati quindi che il tuo sito web sia responsive e facile da navigare su smartphone e tablet.

Infine, durante l’estate, i clienti si aspettano un servizio clienti rapido ed efficiente. Rispondi alle loro domande e risolvi eventuali problemi in modo tempestivo. Cerca anche si offrire opzioni di consegna rapide e flessibili per soddisfare le esigenze degli utenti.

I tuoi clienti e potenziali clienti in questo momento, con molta probabilità, sono sotto un ombrellone, sul terrazzo di casa, a bordo piscina o a degustare un aperitivo al tramonto. E tu? Puoi fare qualcosa per non perdere di vista le tue vendite online?

Certo che sì!

Per prima cosa, dai il via a delle promozioni estive speciali. Possono essere sconti a sorpresa, ovvero sconti giornalieri o settimanali per creare un senso di urgenza e incentivare gli acquisti impulsivi. In alternativa puoi combinare prodotti complementari (es: costume, telo mare, occhiali da sole) a prezzi scontati e dare vita a dei pacchetti mozzafiato.

Sempre ben accetti, inoltre, gli i codici sconto esclusivi: invia codici sconto personalizzati ai tuoi clienti più fedeli o in base al loro storico acquisti.

Tieni d’occhio la qualità della tua comunicazione, in rete e fuori rete. Punta a inoltrare email personalizzate, consigli di stile, destinazioni di viaggio o suggerimenti per abbinare i prodotti acquistati. Crea newsletter dedicate all’estate, con contenuti divertenti e coinvolgenti. Invia auguri di buon compleanno o anniversario ai tuoi clienti durante l’estate.

Massima attenzione, inoltre, all’assistenza clienti: garantisci il massimo dell’efficienza anche durante le vacanze estive. Offri resi gratuiti e facili per garantire la massima soddisfazione del cliente e proponi opzioni di consegna rapide, come la consegna express o il click & collect.

Invia email di follow-up per chiedere ai clienti come stanno utilizzando i loro prodotti e metti a disposizione dei programmi di fidelizzazione che premiano i clienti per i loro acquisti ripetuti.

Dal punto di vista della gestione social, proponi contenuti originali e utili: crea guide di viaggio personalizzate in base alle destinazioni più popolari. Offri consigli di stile per ogni occasione, dalla spiaggia alla città e incoraggia i clienti a lasciare recensioni e condividi le migliori sul tuo sito web.

Cerca di implementare il tuo e-commerce con sezioni wishlist, per permettere ai clienti di condividere i loro desideri con amici e familiari. Proponi un’esperienza unboxing speciale con confezioni regalo estive e biglietti personalizzati.

Sempre dal punto di vista delle piattaforme social, organizza contest fotografici a tema estivo per coinvolgere i tuoi clienti. Organizza sessioni di live shopping per presentare i nuovi arrivi e interagire con i clienti in tempo reale e collabora con influencer per promuovere i tuoi prodotti e raggiungere un pubblico più ampio.

Lancia edizioni limitate di prodotti per creare un senso di esclusività e non sottovalutare il tema della sostenibilità. Offri prodotti realizzati con materiali sostenibili e utilizza imballaggi riciclabili e biodegradabili.

Dedichiamo ora qualche rigo agli errori più frequenti durante il periodo dell’estate per quanto riguarda il marketing su e-commerce.

Per prima cosa, non ti dimenticare delle esigenze estive delle persone!

Il caldo è il primo nemico/amico, motivo per il quale è importante diffondere consigli utili per combattere l’afa e le alte temperature.

Post social, articoli blog e newsletter, pertanto, devono essere in perfetto allineamento con la stagione in corso.

Non ignorare, inoltre, l’ottimizzazione mobile!

Hai visto per caso le persone connesse al PC mentre fanno il bagno? Sì lo sappiamo, esistono nomadi digitali e smart worker sempre sul pezzo. Ma diciamoci la verità: quanto è più alta la probabilità che il cliente acquisti dal cellulare? Molta!

Evita, inoltre, di lanciare promozioni estive generiche che non sono pertinenti per il tuo pubblico. Le offerte devono essere mirate e personalizzate per attrarre e fidelizzare i clienti estivi. Ma soprattutto devono essere allineate alla logistica.

Non sottovalutare l’importanza di una gestione logistica efficace durante i picchi di vendita estivi. Ritardi nelle consegne o problemi di stock possono danneggiare la reputazione del marchio e aumentare i malcontenti. Di riflesso, potrebbero aumentare anche le recensioni negative su piattaforme come Google My Business e simili.

Infine, non abbassare la guardia sulle piattaforme social come Instagram e TikTok. Le persone vogliono sentirsi considerate! Non interagire con i clienti può limitare la visibilità e l’engagement del brand durante la stagione estiva.

Evitando questi errori comuni sarai certo di mantenere alti i risultati del tuo e-commerce, senza perdere visualizzazioni e notorietà in rete.

Per capire al meglio cosa è bene fare d’estate per non perdere l’autorità su Google e per rimanere connessi con i clienti, prendiamo come riferimento dei noti brand.

Cominciamo con ASOS, retailer di moda online, noto per la sua capacità di capitalizzare sulle stagioni con campagne di marketing estive mirate. ASOS utilizza strategie di personalizzazione avanzate per suggerire prodotti estivi in base alle preferenze dei clienti registrati, oltre a lanciare promozioni estive tematiche che includono sconti su abbigliamento leggero, costumi da bagno e accessori per la vacanza.

Segue poi il colosso Amazon, che utilizza dati storici e comportamentali per predire i trend estivi e ottimizzare le sue offerte. Amazon promuove prodotti estivi attraverso email marketing, pubblicità mirate su social media e offerte di “Prime Day“, che spesso si svolge durante l’estate per stimolare le vendite in questo periodo.

Non rimane indietro la Nike, che sfrutta l’entusiasmo stagionale per lo sport estivo come il calcio, il tennis e l’atletica leggera. La loro strategia estiva include lanci di nuove collezioni di abbigliamento sportivo, sponsorizzazione di eventi estivi e campagne digitali che celebrano lo spirito estivo e l’attività fisica all’aperto.

E se di vacanze estive stiamo parlando, possiamo non fare riferimento anche all’operato di Airbnb?

Questo brand ha implementato negli anni campagne estive creative che promuovono destinazioni vacanziere popolari e proposte di soggiorno uniche durante i mesi estivi. Utilizzano strategie di storytelling e influencer marketing per ispirare le persone a prenotare soggiorni estivi indimenticabili.

Ecco, quindi, che anche i brand di successo utilizzano strategie diverse e innovative per massimizzare le vendite durante la stagione estiva, adattando le loro campagne e promozioni.

OK, bello l’operato altrui.

Ma tu? Tu cosa puoi fare?

Prima di tutto puoi metterti in contatto con un’agenzia specializzata in digital marketing e richiedere supporto per la pianificazione di strategie vincenti in rete. Cominciando, magari, da analisi dei dati e predizione delle tendenze estive!

Realtà come Softweb, ad esempio, possono aiutarti ad analizzare i dati storici delle vendite estive passate per identificare tendenze e comportamenti dei consumatori. Questo ti permetterà, di conseguenza, di prevedere la domanda per prodotti estivi specifici, ottimizzare il tuo inventario e le perfezionare le promozioni.

Esperti del settore, possono aiutarti anche ad aggiornare le immagini e le descrizioni dei prodotti per riflettere l’atmosfera estiva, migliorare la velocità di caricamento del sito per una migliore esperienza utente e integrare parole chiave estive per migliorare il posizionamento SEO.

Se vuoi ottimizzare le vendite online, presta attenzione anche alla gestione social!

Crea campagne pubblicitarie mirate su piattaforme come Facebook, Instagram, TikTok (se pertinente per il tuo target) per promuovere i tuoi prodotti estivi. Un team di professionisti può gestire la pianificazione, l’implementazione e l’ottimizzazione delle campagne, utilizzando anche influencer marketing, se appropriato.

Integra, se possibile, strategie di content marketing, così da proporre contenuti memorabili e aumentare la notorietà del tuo brand anche sulle piattaforme social. Puoi anche avvalerti dell’aiuto di UCG creator, mostrando esperienze reali con i tuoi prodotti estivi attraverso recensioni, foto e video condivisi dai clienti.

Non trascurare l’importanza di una strategia di customer service efficace durante la stagione estiva. Offri supporto tempestivo e cortese attraverso tutti i canali, inclusi social media, chat dal vivo e email, per garantire un’esperienza d’acquisto piacevole e priva di intoppi.

Utilizza anche il potere dell’email marketing per informare i tuoi clienti circa le nuove collezioni estive, offerte e sconti. Gli esperti possono aiutarti a segmentare il pubblico in base ai comportamenti d’acquisto passati e a creare contenuti persuasivi che spingano alla conversione.

Infine, monitora costantemente le performance delle campagne estive e adatta le strategie in base ai risultati. Grazie a tecniche professionali è possibile redigere dei report sull’efficacia delle campagne e reperire suggerimenti per migliorare e massimizzare il ROI.

Lo sappiamo… Se non sei stato mai affiancato da dei professionisti, con difficoltà conoscerai tutte queste strategie di pubblicità online per e-commerce.

Decidi oggi stesso di collaborare con un’agenzia di digital marketing come la nostra! Questo ti permetterà di sfruttare al meglio le opportunità del momento e migliorare i risultati del tuo business.